INTRODUÇÃO

A empresa X desenvolveu um programa para trainees prevendo 13 novas funções estratégicas em seu organograma. Várias pessoas passaram pelo processo de recrutamento, seleção, entrevista e dinâmica de grupo. Após 6 meses, e definidos os candidatos que mais se adequaram aos perfis pré-definidos pela empresa, os integrantes passaram para o programa de estágio interno, que prevê que os trainees atuem em todas as áreas da empresa.

Durante um período de 16 meses, os trainees deveriam estar aptos para assumir cargos mediante apresentação probatória de um projeto de estágio, mas apenas 6 dos 13 integrantes desse grupo permaneceu na empresa.

Qual(ais) teriam sido as causas deste resultado insatisfatório ?

•  Falta de planejamento estratégico da empresa na previsão de cargos?

•  Falha no recrutamento?

•  Incapacidade dos Trainees ?

•  Os trainees receberam treinamento adequado? Informações não foram retidas?

A Empresa

Fundada em Setembro de 9999 pelo Sr. Y, a Empresa X é uma empresa do segmento têxtil, de capital aberto situada em Blumenau/SC. Possui uma cadeia produtiva completa, iniciando sua produção desde a fiação até o despacho do produto acabado.

Por meio de escritórios nas principais capitais brasileiras e representantes por todo o país, a Empresa X está presente em todo Brasil. Através de escritórios em Nova York e Alemanha, a Empresa X também é conhecida no mundo todo. Hoje, 50% da produção é destinada ao mercado interno e os outros 50% são distribuídos para mais de 40 países do exterior (atingindo os continentes Europeu, Americano e Asiático). A Empresa X é uma empresa de grande porte, possui em torno de 2.700 funcionários e fatura cerca de R$240.000.000,00 anualmente.

Linha de produtos: Cama / Mesa / Banho e Tecidos para Decoração.

Missão: Oferecer moda atraente para ambientes e bem estar das pessoas.

Visão: Ser referência mundial de qualidade e beleza, oferecendo produtos diferenciados através de uma equipe motivada e comprometida com a excelência de gestão.

Valores: Unidade, Ética, Inovação, Meio Ambiente, Integração Social e Gestão de Excelência.

Estrutura Organizacional:

•  Conselho de Administração;

•  Presidência / Vice-Presidência e Diretoria Comercial / Diretoria Industrial / Diretoria Financeira e Rel. c/ Investidores.

O PROGRAMA DE TRAINEES DA EMPRESA

Objetivo do Programa

* Manter um quadro de profissionais em permanente processo de integração e desenvolvimento, de forma a torná-los aptos a serem aproveitados, quando necessário. Um perfil desejado para sucessão interna e/ou processos de renovação de pessoal em virtude de aposentadorias.

* Desenvolver uma visão sistemática, com conhecimento das operações das áreas, através de estágios em todas as áreas da empresa, proporcionando vivência prática.

Situação atual

Estágio Dirigido: período 07/05/03 à 16/04/04

Estágio Pleno: período 19/04/03 à 17/09/04

Pontos Positivos (Avaliação feita Trainees)

* Apresentação do cronograma e macro processo da área (Tecelagem, PCP, Engenharia, Informática, Compras)

* Receptividade das pessoas (Engenharia, PCP, Informática, RH, Compras, Fiação)

* Disposição de explicar as atividades

* Comprometimento dos colaboradores com a empresa e programa trainee (algumas áreas)

* Boa vontade

* Atenção

* Onde há prática do gerenciamento da rotina fica mais fácil o entendimento do setor, além de fácil acesso aos dados.

* Cronograma elaborado (Contabilidade, Tecelagem, Confecção, Compras, Marketing, Garantia da Qualidade, Custos, Financeiro)

* Participação em cursos

* Participação em reuniões no setor

Pontos Desfavoráveis (Avaliação feita Trainees)

* Tempo muito grande em certas áreas

* Falta de transparência

* Falta de programa de atividades (quando possível, em assuntos em que o trainee possa atuar)

* Falta maior interação entre trainee e gestor (maior disponibilidade) nos setores

* Falta maior divulgação do programa trainee nas áreas (maior conscientização)

Sugestões para Melhoria: Programa

* Reunião sobre o tema: Diretoria e Gestores

* Nova divulgação do Programa

* Reestruturar Cronograma:

1. Estágio Dirigido – rever calendário

2. Estágio Pleno:

- verificar área oportunidade X trainee com perfil desejado

- definir juntamente com gestor o tema, situação problemática para elaboração projeto

- elaborar um plano de ação para análise do estágio pleno para elaboração e implementação do projeto

- apresentação projeto para diretoria/gestores até final do ano

- análise e definição efetiva dos trainees na área específica

Itens Avaliados Durante o Estágio (Sugestões)

- Competências como Liderança, Trabalho em Equipe, Inovação, Raciocínio Lógico, Iniciativa, Comunicação, Planejamento, Organização;

- Verificação das alternativas/sugestões de melhorias para o setor

- Reuniões mensais RH e Gestor/RH e Trainee

- Fazer avaliação formal através formulário já existente no Estágio Dirigido.

1. Definir juntamente com gestor/trainee o tema (situação problemática) para elaboração projeto

2. Elaborar um plano de ação para análise do estágio pleno, elaboração, implementação do projeto

3. Validação e implementação do projeto

4. Entrega Relatório Estágio Dirigido

5. Análise e definição efetiva dos trainees na área específica (01/05/04)

Evolução do Processo Seletivo

2) Relação dos selecionados

Diretrizes Gerais

O Programa foi dividido nas seguintes etapas:

1) INTEGRAÇÃO – do dia 05 à 06 de maio de 2003

2) ESTÁGIO DIRIGIDO – de 07 de maio 2003 à 16 de abril de 2004

Foi disponibilizado um programa que tinha como objetivo obter uma visão sistêmica, com conhecimento das operações das áreas, através de estágios em todos os departamentos da empresa, conforme calendário. Neste período os trainees estavam no centro de custo recursos humanos.

3) ESTÁGIO PLENO – de 19 de abril à 17 de setembro de 2004

Os trainees permaneceram nas respectivas áreas, com roteiro prévio, perfazendo mais 24 semanas (e meses), onde deveriam apresentar um projeto contendo apresentação e justificativa do tema, situação problemática, objetivos, revisão literária, metodologia e cronograma de realização, bem como relatório contendo introdução, desenvolvimento e conclusão.

3.1 Pré-requisitos que foram usados na seleção / dados gerais do processo no todo.

As vagas foram anunciadas através dos jornais de maior circulação nas principais capitais brasileiras (Curitiba / POA / Florianópolis / RJ / SP / MG) e as inscrições foram feitas somente pela internet.

Como pode ser observado pelo gráfico - Evolução do Processo Seletivo, foram executadas 3 etapas eliminatórias, até a escolha dos 13 participantes.

Para concorrer à vaga, o candidato deveria ter Superior Completo (não ter concluído há mais de 2 anos), falar inglês fluentemente e outras características que foram sendo avaliadas no decorrer do processo seletivo (ex.:dinamismo, raciocínio lógico, liderança, etc).

3.2 Fatos que ocorreram durante o projeto, como:

• Insatisfação dos candidatos, expectativas frustradas.
• Insatisfação do pessoal interno (funcionários antigos sentiram-se menosprezados), insegurança, retenção de informações relevantes.
• Fatores culturais / comportamentais.

1. Entrevista:

Sr. V – Coordenador da Engenharia de Produtos/Processos:

“ O sistema é viável, principalmente pela oxigenação que o mesmo trás para a organização, contudo a forma de condução deste tipo de programa deve tomar alguns cuidados, pois o grau de resistência numa organização familiar tende a ser maior. Tendo um bom planejamento, um número não muito grande de trainees (acredito que 13 em um programa é muito), na minha opinião até 6 é um número viável, um levantamento prévio das necessidades que cada área tem e um bom acompanhamento durante o estágio geral e específico são chaves para o sucesso do programa .”